Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Cẩm Nang Bỏ Túi
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
+56 789 5679
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. 09-15 Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Kỹ Thuật Qua Màn
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
