ba cây di động iWin
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
09-14
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
09-14
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
09-14
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
09-14
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức.
09-14
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
09-14
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
09-14
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
09-14
Sau bảo trì khẩn thường có đợt đền bù cho người bị ảnh hưởng.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
09-14
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
09-14
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
09-14
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
09-14
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
09-14
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
09-14
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
09-14
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
09-14
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
09-14
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
09-14
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
09-14
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
09-14