Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền. Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không. Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
09-15
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
09-15
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
09-15
Sunday
09-15
