Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.

Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.

Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.

Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.

Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.

Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.

Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận.

Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.

Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.

Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.

Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại.

Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.

Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.

Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.

Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.

Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.

Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.